Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Un Apartado Postal (PO BOX) en Hidalgo, Texas, USA tiene un costo de US$120 al año.

Más US$5 por depósito de llave. Si deseas almacenar paquetería, hay un costo adicional de 10 centavos de dólar por libra cada 30 días, basado en peso volumétrico.

Para paquetería y correspondencia
(Tu Nombre), 501 N Bridge St, (Tu PMB), Hidalgo, TX 78557, USA.

Para la bodega
(Tu Nombre), 2409 E US Hwy 281 # (Tu PMB), Hidalgo, Texas 78557, USA.

¿Qué es PMB? Private Mail Box, es el número de tu Apartado Postal.

Contáctanos para cotizar o contratar y se te enviará una factura vía correo electrónico con la cantidad e instrucciones de pago. En el servicio de Virtual Mailbox, se puede pagar directamente desde la APP.

Podemos enviar desde una carta hasta un tráiler. Para paquetería el límite de peso por paquete son 70 kg y el límite de valor es de hasta $1,000 USD (mil dólares) por envío. Si tu mercancía rebasa este valor y las restricciones propias del servicio de paquetería, te podemos cotizar un despacho aduanal. Cotizar aquí.

Hacemos importaciones diariamente, el cruce de Aduana a México puede tardar de 6 a 24 horas, una vez que tu mercancía está en México el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para envíos terrestres.

Para paquetería y correspondencia
(Tu Nombre), 501 N Bridge St, (Tu PMB), Hidalgo, TX 78557, USA.

Para la bodega
(Tu Nombre), 2409 E US Hwy 281 # (Tu PMB), Hidalgo, Texas 78557, USA.

¿Qué es PMB? Private Mail Box, es el número de tu Apartado Postal.

Sí; sólo recuerda incluir la factura, invoice o ticket de compra junto con la mercancía que desees importar.

Sí; al contratar tu Apartado Postal puedes recibirlas. Si deseas que se envíen a tu domicilio en México, se cotiza en envío. Las revistas y documentos no pagan importación.

Se considera correspondencia: Las revistas de suscripción, sobres simples y promocionales, catálogos promocionales y folletos promocionales, todo esto sin ningún tipo de mercancía adjunta y recibida por medio del correo postal americano (USPS). En la correspondencia no incluimos libros, paquetes y sobres recibidos por medio de UPS, FedEx y DHL, todo esto se registrará como un envío. En algunas ocasiones tampoco incluimos en la correspondencia sobres de USPS que por su apariencia y contenido se consideren prioritarios.

Para hacer uso del correo postal dentro de Estados Unidos, ya sea particular o empresarial deberá cumplir con los siguientes requerimientos para recibir su correspondencia:

• Llenar el formato Formulario PS form 1583*
• Anexar fotocopia de dos identificaciones como:
Credencial de Elector IFE, Pasaporte, Licencia, credencial del Seguro Social, Visa, etc.
• Comprobante de domicilio en México.

Si. Este servicio no requiere que cuentes con un Apartado Postal, cualquier persona puede enviar a México. Solicita tu cotización y/o contáctanos para más información. Cotizar aquí.

Si. El servicio del Agente Aduanal ya esta incluido.

Al momento en que tu proveedor envíe la mercancía a tu Apartado Postal es muy probable que te proporcione un número de guía (UPS, FedEx, DHL, USPS, etc.), el cual podrás rastrear vía Internet y así saber cuándo recibimos tu mercancía en Hidalgo, TX.

Una vez recibida te enviaremos un correo y tu número de seguimiento de American Postal Center / Agora.

Hasta que no llegue el envío a nuestras oficinas o bodega, es responsabilidad de tu proveedor, contáctalo y solicita el número de guía para rastrear tu mercancía en el sitio web del transportista (ups.com, fedex.com, dhl.com, usps.com, etc.). En algunas ocasiones los envíos por USPS no pueden se rastreados por Internet y es necesario esperar hasta que el envío llegue a su destino.

Si tu proveedor confirma que tu paquete ha sido entregado a American Postal Center pero no indica tu nombre o número de Apartado Postal, llámanos para rastrearlo con el número de tracking.

Te notificaremos medio correo electrónico cuando tu mercancía ha arribado a nuestro Centro de Recepción en Hidalgo, Texas. Con el servicio de Virtual Mailbox, también recibirás notificaciones en la APP.

Si tus paquetes aún no han arribado, debes contactar a la tienda para solicitar información de su estatus.

Sí; contamos con la infraestructura necesaria para recibir y entregarte tu mercancía directamente en nuestra Bodega de Hidalgo, Texas.

Llámanos o escríbenos usando nuestro WhatsApp o Chat en línea. También puedes utilizar nuestro cotizador. Cotizar aquí.

Puedes pasar personalmente por él a Hidalgo Texas. Si requieres envió a México la factura o comprobante de valor es indispensable.

En éste caso te ofrecemos el servicio de devolución con un cargo adicional más el pago del envío a la tienda donde realizaste la compra o a cualquier otra dirección dentro de Estados Unidos. Contáctanos vía telefónica, chat o WhatsApp.

Por todo el tiempo que esté vigente tu Apartado Postal. Si deseas almacenar paquetes hay un costo adicional de 10 centavos de dólar por libra cada 30 días, basado en peso volumétrico.